• Galeria inicial: Disponibilizada na semana seguinte ao casamento (salvo motivos de força maior), com cerca de 30 a 50 fotografias, disponíveis para download em baixa resolução.
• Galeria completa: Entregue num prazo médio de até seis meses, ficando inicialmente disponível para pré-visualização, sem possibilidade de download e com marca d’água, até à regularização do pagamento final referente ao serviço fotográfico.
• Galeria definitiva: Após o respetivo pagamento, a galeria é libertada para acesso definitivo, permitindo o download das imagens finais, que correspondem à seleção definitiva do trabalho fotográfico, de acordo com o formato final de entrega definido contratualmente.
• Nota: A disponibilização da galeria final marca o início dos prazos de seleção, aprovação e conclusão do processo de álbum.

• Período de seleção: Após a disponibilização da galeria final, dispõem de 15 dias para selecionar as fotografias destinadas ao álbum.
• Ausência de seleção: Caso não seja recebida a seleção dentro deste prazo, a seleção e paginação poderão ser realizadas pela nossa equipa, de acordo com o nosso critério narrativo e artístico.
• Método de seleção: a escolha das imagens deverá ser feita diretamente na plataforma de visualização, assinalando as fotografias favoritas através do ícone de coração.
• Paginação do álbum: o álbum contratado inclui 48 páginas, correspondendo a uma média de 90 fotografias. Se a seleção ultrapassar este número, poderá ser necessária a adição de páginas extra.

• Folhas extra: Sempre que a seleção de fotografias ultrapasse o número recomendado, poderá ser necessária a adição de folhas extra ao álbum.
• Custos: Os valores das folhas adicionais podem ser consultados na tabela de serviços extra, disponível através do link:
  https://thegentlemans.pt/servicos-fotografia/

• Provas do álbum: O processo inclui até três provas, com os seguintes limites de alterações:

1. Primeira prova: Até 15 alterações
2. Segunda prova: Até 7 alterações
3. Última prova: Até 4 alterações

• Alterações adicionais: Terão o custo de 15€ por alteração.
• Provas extra: Terão o custo de 50€ cada.
• Nota: A eliminação de folhas extra não é considerada uma alteração.

• Critério narrativo e artístico: A paginação segue uma narrativa visual coerente, desenvolvida de acordo com a experiência, técnica e estilo próprios da equipa, respeitando a identidade da marca The Gentleman’s Photo & Film e resultando num álbum equilibrado e intemporal.
• Exemplo de paginação: Disponibilizamos um exemplo de paginação para referência, demonstrando a organização do álbum. O exemplo pode ser consultado através do link: https://thegentlemans.wfolio.pro/disk/albumamostra

Recomendamos que a escolha dos materiais da capa seja realizada apenas após a aprovação da paginação do álbum. Daremos indicação quando for necessário fazê-lo, devendo esta escolha respeitar o prazo máximo definido para conclusão do processo.

Essa escolha pode ser feita online, através do link
https://thegentlemans.pt/personalizacao-capaalbum/ ou presencialmente, nas nossas instalações.

Após o envio da prova, dispõem de 15 dias para aprovar o álbum ou solicitar alterações.
Todas as alterações devem ser solicitadas diretamente na plataforma de visualização e aprovação.

Estes prazos fazem parte do prazo máximo global de conclusão do processo.

Após a disponibilização da galeria final, o processo de seleção, paginação, aprovação e definição de todos os elementos do álbum deverá ficar concluído no prazo máximo de 60 dias.

Este prazo permite garantir uma gestão organizada dos projetos em curso e assegurar que cada trabalho avança dentro dos tempos previstos.

Na ausência de resposta dentro deste período, o processo poderá ser considerado concluído e arquivado. Caso pretendam retomar o processo posteriormente, poderá ser aplicada uma taxa de reativação.

O pagamento final deverá ser efetuado até à conclusão do processo, nomeadamente no momento da aprovação do álbum ou antes da disponibilização da galeria definitiva.

Decorrido o prazo máximo de 60 dias após a disponibilização da galeria final, qualquer montante em falta deverá ser regularizado, independentemente do estado de conclusão do processo.

• Entrega final:Após a conclusão do projeto e regularização do pagamento final, as fotografias serão disponibilizadas em alta resolução e sem marcas de água, conforme condições contratuais.

A produção do álbum tem uma duração média de 15 dias úteis após aprovação final e definição de todos os detalhes.

A entrega pode ser realizada presencialmente nas nossas instalações ou enviada por CTT/transportadora, devidamente acondicionada, com custos de envio acrescidos quando aplicável.

• Os ficheiros são mantidos nos nossos servidores ativos durante um período de até 8 meses após a data do casamento.
• Este período contempla a entrega da galeria final e o prazo necessário para conclusão do processo de álbum.
• Após esse prazo, os ficheiros poderão ser removidos dos servidores ativos, deixando de existir obrigatoriedade de manutenção dos mesmos.
• Caso pretendam prolongar o armazenamento dos ficheiros, poderá ser aplicado um custo mensal de 50€.
• Após este período, os ficheiros poderão existir apenas em backups não garantidos, ficando qualquer recuperação sujeita a disponibilidade.

O atendimento é realizado mediante disponibilidade e sempre sujeito a marcação prévia.

Estamos disponíveis para reuniões presenciais ou por videochamada de segunda, terça, quinta e sexta-feira, entre as 9h e as 18h.

À quarta-feira, realizamos atendimentos entre as 13h e as 20h.